Pernahkah Anda mengalami error saat menggunakan aplikasi tertentu? Jika iya, maka Anda pasti bingung dan panik harus berbuat apa untuk mengatasi error tersebut.

Salah satu aplikasi yang belakangan ini mengalami bug adalah Tokopedia. Bagaimana cara mengatasi error pada aplikasi Tokopedia? Simak penjelasan dan perbaikannya di bawah ini.

Cara Mengatasi Kesalahan Tokopedia

Beberapa pengguna Tokopedia baru-baru ini mengeluhkan error yang terjadi saat mereka akan menggunakan aplikasi tersebut.

Ada banyak kemungkinan penyebab error Tokopedia ini, namun tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena Anda bisa mengatasi error aplikasi Tokopedia ini dengan beberapa cara. Berikut beberapa cara mengatasi error di Tokopedia.

1. Mulai ulang aplikasi

Kesalahan dapat disebabkan oleh sistem yang digunakan oleh aplikasi yang mogok, sehingga Anda perlu me-restart aplikasi.

Cara me-restart aplikasi sangat sederhana, Anda hanya perlu menutup aplikasi Tokopedia dan menunggu beberapa saat sebelum membukanya kembali.

Anda juga dapat menggunakan opsi berhenti paksa untuk memulai ulang aplikasi. Pertama, buka menu pengaturan, lalu klik menu aplikasi. Pilih aplikasi Tokopedia dan klik tombol Force Stop atau Paksa Berhenti.

2. Nyalakan ulang ponsel Anda

Langkah selanjutnya yang bisa Anda lakukan untuk memperbaiki error Tokopedia adalah dengan merestart ponsel Anda.

Terkadang memulai ulang aplikasi saja tidak cukup. Crash pada aplikasi Tokopedia dapat disebabkan oleh sistem ponsel yang buruk.

Anda dapat me-restart ponsel Anda untuk membuat sistem bekerja lebih baik dari sebelumnya.

3. Hapus cache aplikasi

Cara ketiga yang bisa Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi. Cache adalah file yang tidak perlu yang selalu ada di semua aplikasi.

Cache yang menumpuk dapat menurunkan kinerja aplikasi dan menyebabkan error saat menggunakan aplikasi.

Cara menghapus cache sangat sederhana, pertama buka menu pengaturan, lalu pilih opsi aplikasi. Pilih aplikasi Tokopedia, lalu klik tombol hapus cache.

Anda juga dapat menghapus data jika perlu, tetapi ini sangat tidak disarankan bagi Anda yang tidak ingin kehilangan data lokal di ponselnya.

4. Perbarui aplikasi

Error dapat disebabkan oleh bug aplikasi yang terdapat pada aplikasi versi lama, sehingga Anda dapat memperbaikinya dengan mengupdate aplikasi Tokopedia.

Anda dapat memperbarui dengan mengunjungi Google Play Store atau App Store lalu mengklik tombol perbarui.

5. Hubungi call center Tokopedia.

Penyebab error aplikasi Tokopedia tidak selalu terkait dengan ponsel, tetapi bisa juga karena sistem Tokopedia tidak berfungsi.

Jika Anda ingin mengetahui error tersebut berasal dari server aplikasi atau dari ponsel Anda, Anda dapat menghubungi call center Tokopedia.

Pusat panggilan akan membantu Anda dengan beberapa saran. Jika Anda telah mengikuti semua saran yang diberikan dan tidak ada perubahan yang terjadi, Anda dapat menyimpulkan bahwa kesalahan tersebut terjadi karena server Tokopedia tidak berjalan.

Baca juga:

6. Coba Secara Berkala

Error yang terjadi di Tokopedia bisa saja berasal dari server, dan jika hal ini terjadi, tidak ada yang bisa Anda lakukan.

Solusi terbaik jika Anda berada dalam situasi ini adalah mencoba membuka aplikasi secara berkala.

Anda dapat mencoba setiap satu atau dua jam untuk melihat apakah kesalahan yang disebabkan oleh pembatasan server telah teratasi atau belum.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat mengatasi kesalahan Tokopedia. Semoga beruntung.