Pesanan Sedang Diverifikasi Shopee, Apa Maksudnya?
Semua seller pasti pernah merasakan “pesanan sedang direview oleh Shopee” saat hendak memproses pesanan orang. Apa yang sebenarnya terjadi ketika Shopee masih memeriksa pesanan? Apakah pesanan telah dibatalkan? Salah? Atau bagaimana?
Seperti yang kita tahu, saat ini Shopee menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia bahkan Asia. Platform ini menyediakan banyak produk yang dibutuhkan orang setiap hari.
Mulai dari pakaian anak-anak, remaja hingga pakaian dewasa, semuanya ada. Bahkan kategori lain seperti perabot rumah tangga dan bibit buah.
Penjual mungkin sudah familiar dengan ketentuannya, tapi tahukah Anda apa arti Shopee saat pesanan diverifikasi? Untuk melakukan ini, kami beralih ke informasi lengkap.
Apa itu Pesanan Terverifikasi Shopee?
Pesanan yang diverifikasi oleh Shopee, yaitu pesanan yang dibayar oleh pembeli yang seharusnya diteruskan ke penjual melalui proses pengemasan dan kemudian pengiriman malah mengalami keterlambatan.
Penjual diminta menunggu konfirmasi dari Shopee. Ini membuat status pesanan Anda tertunda dan penjual tidak dapat mengatur pengiriman atau hal lainnya.
Shopee akan mengecek hal-hal terkait pembelian. Periksa barang mana yang dibeli, berapa banyak, voucher mana yang digunakan untuk membeli.
Setelah memverifikasi semua ini, mereka akan berhenti menahan barang sehingga barang yang dibeli dapat diproses oleh penjual untuk pengemasan dan pengiriman.
Pesanan Shopee yang ditinjau hanya diterima oleh pedagang. Ini adalah tindakan yang diperlukan sebelum pesanan seseorang diproses di toko Anda.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memverifikasi pesanan Shopee?
Tidak lama, bahkan sehari. Hanya membutuhkan waktu 4 jam. Mungkin lebih cepat jadi Anda hanya perlu menunggu.
Lalu pertanyaannya, sambil menunggu proses verifikasi, apa yang harus kita lakukan?
Cara mengatasi pesanan yang diverifikasi oleh Shopee
Pada dasarnya, Anda tidak perlu melakukan apapun. Anda hanya perlu menunggu maksimal 4 jam. Setelah verifikasi, pesanan akan dipindahkan ke tab “Diperlukan Pemrosesan”.
Anda akan menerima notifikasi. Dengan begitu, begitu pesan tidak tertunda, Anda bisa langsung memprosesnya. Misalnya pengemasan, mencatat alamat pembeli, mengatur pengiriman melalui kurir.
Jika pending order tidak berhasil divalidasi, Anda juga tidak perlu melakukan apapun. Karena pesanan akan berstatus cancel. Di sini pembeli akan menerima kembali uangnya, dan penjual tidak akan kehilangan apapun.
Penyebab pesanan yang tertunda tidak berhasil diverifikasi adalah karena pelanggan membatalkan pesanan. Ini bukan kesalahan Anda atau bug dalam sistem aplikasi. Pelanggan tidak hanya membeli.
Nah, tips untuk pembeli seperti ini adalah cara menghapus riwayat pembelian Shopee Anda agar tidak terlihat berantakan dan juga agar orang lain tidak dapat melihatnya.
Apakah pending order dianggap expired order?
Saat berjualan di Shopee atau marketplace online lainnya, kita akan bergelut dengan waktu. Karena pembeli online sangat sensitif terhadap “keterlambatan”.
Setelah pembeli menyelesaikan pembayaran, mohon segera diproses barangnya. Agar pembeli puas dengan respon cepat kami.
Adapun waktu, proses pengemasan merupakan hal penting yang perlu diperhatikan penjual. Selebihnya adalah tanggung jawab pihak kurir, bukan tanggung jawab Anda.
Kemas barang secepat mungkin dan kirimkan pada hari yang sama atau hari berikutnya jika memungkinkan.
Shopee memiliki batas waktu pengiriman, jika melebihi waktu yang ditentukan maka pesanan akan masuk dalam daftar produk yang mengalami keterlambatan pengiriman. Jadi tidak bisa lemot kalau mau jualan online.
Namun, jika disarankan untuk cepat, bagaimana dengan backorder yang akan kita temui setelah pembeli menyelesaikan pembayaran?
Apakah pending order menunda proses pengemasan karena harus menunggu maksimal 4 jam? Apakah keterlambatan pesanan ada kaitannya dengan keterlambatan pengiriman pesanan nanti?
Jawabannya adalah tidak. Anda perlu mengetahui dua fakta:
- Pesanan yang tidak lengkap tidak akan diperhitungkan dalam perhitungan keterlambatan pengiriman pesanan Anda.
- Pemrosesan Shopee tidak akan memengaruhi tanggal akhir pengiriman. Waktu pengiriman juga dapat diperpanjang sesuai kebutuhan
Ini adalah ikhtisar singkat tentang pesanan yang diperiksa Shopee, termasuk apa artinya, apa yang harus dilakukan, dan informasi apa yang harus diketahui semua penjual.
