Dengan teknologi yang semakin canggih saat ini, mereka semakin membantu kita dalam segala hal, karena sekarang hampir semua aktivitas selalu terhubung dengan teknologi.

Seperti halnya Anda dapat melakukan transaksi jual beli hanya dengan menggunakan handphone dan kuota internet tanpa perlu keluar rumah.

Selain itu, Anda juga perlu memikirkan biaya transportasi serta menyewa toko yang akan Anda gunakan untuk berjualan.

Sementara itu, sistem jual beli ini membutuhkan bantuan aplikasi marketplace tambahan bernama e-commerce.

Sudah banyak situs e-commerce di Indonesia saat ini, seperti Tokopedia, Shopee, Lazada dan lain sebagainya.

Berbicara tentang e-commerce, Tokopedia cukup terkenal saat ini, dimana dengan adanya e-commerce ini Anda dapat melakukan transaksi jual beli secara online.

Seperti e-commerce pada umumnya, Tokopedia juga menawarkan berbagai pilihan produk dari toko-toko di berbagai daerah.

Dengan demikian, Tokopedia menjadi salah satu situs e-commerce terlengkap yang ada dan juga banyak digunakan oleh netizen.

Tak hanya itu, Tokopedia juga memastikan produk pelanggannya lebih transparan, dan e-commerce ini telah menyediakan fitur real-time tracking yang bisa diakses penggunanya.

Namun, fitur ini sering menyebabkan kesalahan yang membuat pengguna tidak dapat mengaksesnya.

Lihat juga: Server Tokopedia error? Inilah 6 cara mengatasi yang paling ampuh

Untuk itu, Anda harus mengetahui terlebih dahulu apa penyebab utama fungsi live tracking Tokopedia tidak bisa dibuka dan bagaimana cara mengatasinya. Langsung saja kita simak penjelasan dibawah ini :

Apa itu Pelacakan Langsung Tokopedia?

Pelacakan waktu nyata adalah salah satu fitur yang disediakan oleh e-commerce untuk memberikan informasi perkiraan waktu terkait dengan kedatangan barang yang telah Anda beli secara online.

Fitur ini juga memberikan informasi tentang titik pelacakan barang, sehingga Anda dapat melihat dari mana barang tersebut sampai.

Tentunya fitur ini membuat pengguna tidak perlu khawatir dengan barang yang telah dibelinya karena dapat terus melacak barang yang dibeli melalui titik lokasi yang telah disediakan.

Jika Anda pengguna e-commerce tentunya sudah tidak asing lagi dengan real-time tracking di situs ini. Namun, jika Anda baru pertama kali berbelanja online, Anda pasti akan merasa bingung ketika ingin menggunakan fitur ini.

Namun, akhir-akhir ini banyak pengguna yang mengeluhkan fitur pelacakan Tokopedia mengalami bug atau gangguan yang membuat pengguna tidak dapat mengaksesnya.

Namun anda tidak perlu terlalu khawatir meskipun terdapat bug pada fungsi tersebut, karena proses pengiriman barang akan tetap berjalan sebagaimana mestinya.

Baca juga: Cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia

Dan untuk mengetahui kenapa fungsi ini error, anda hanya perlu melihat penjelasannya sebagai berikut :

Mengapa saya tidak bisa menggunakan live tracking Tokopedia?

Banyak hal yang mengganggu live tracking Tokopedia sehingga tidak bisa dibuka atau digunakan.

Mungkin salah satunya berasal dari beberapa pihak Tokopedia sendiri, seperti konsumen atau pihak jasa pengiriman.

Beberapa hal yang menyebabkan gangguan ini antara lain:

Tumpukan cache

Cache atau sampah yang menumpuk akan menjadi salah satu alasan mengapa sistem operasi di ponsel Anda macet.

Untuk menghapus sampah di ponsel Anda, Anda hanya perlu masuk ke browser, lalu mengklik tiga titik, dan setelah itu Anda hanya perlu menghapus semua riwayat atau data penelusuran.

Namun jika menggunakan melalui aplikasi, masuk ke menu pengaturan, lalu pilih aplikasi yang terinstal dan hapus semua cache yang ada.

Ada cara lain yang bisa kamu gunakan selain melakukannya secara manual, yaitu kamu bisa menghapus cache secara otomatis menggunakan aplikasi tambahan yang ada di Google Play Store.

Koneksi internet buruk

Koneksi internet yang buruk jelas merupakan salah satu penyebab kesalahan pelacakan langsung Tokopedia dan tidak dapat digunakan.

Tentunya Anda harus memiliki koneksi internet yang stabil agar tidak ada gangguan saat menggunakannya, karena semua layanan e-commerce bersifat online.

Dan cara mengatasinya adalah anda hanya perlu me-restart handphone anda agar handphone anda siap menerima banyak jaringan internet.

Kurir tidak update status

Kurir yang belum update status juga bisa menyebabkan real-time tracking error Tokopedia, sehingga Anda tidak bisa update lokasi barang yang Anda pesan.

Ini sering terjadi dengan banyak hal, bukan berarti ada masalah di sistem, tapi kurir tidak update status barang terakhir. Oleh karena itu, Anda harus bersabar untuk menunggunya.

Server dalam pemeliharaan

Jika ini terjadi, Anda harus bersabar dan menunggu server kembali normal, dan Anda harus menghubungi layanan pelanggan sisi pengiriman untuk detail lebih lanjut.

Baca juga: Cara menghapus akun Tokopedia sebagai pemilik toko.

Kata terakhir

Oleh karena itu, gambaran singkat tentang penyebab dan cara mengatasi pelacakan real-time Tokopedia tidak dapat digunakan atau dibuka.

Semoga informasi ini bermanfaat bagi kita semua dan juga dapat membantu Anda menemukan solusi untuk aplikasi ini.